Assistência

São serviços oferecidos pelas seguradoras para ajudar em necessidades corriqueira do dia-a-da. Exemplo disso é quando seu carro não pega na partida porque sua bateria descarregou. Você pode solicitar uma assistência para fazer o veículo dar partida e então levá-lo a oficina mais próxima.

Sinistro

É nome dado ao evento coberto pela sua contratação em apólice de seguro diante de uma perda. Exemplo seria uma colisão ou acidente com terceiro. 

Telefones das seguradoras

O que é franquia?

Franquia é um valor que precisa ser pago ao seguro, caso seu carro precise ser consertado. Franquia é o valor que o segurado paga em casos de sinistros.

Exemplo: Caso você sofra um acidente de carro e os reparos fiquem avaliados em 5 mil reais e a sua franquia é de R$ 1500,00, isso significa que a seguradora vai pagar R$ 3500,00 referente ao conserto e você pagará os R$ 1500,00 que se refere a sua franquia.

Quais são os tipos de franquias mais utilizadas?

Franquia básica ou normal

Este tipo de franquia é estipulado pela seguradora de acordo com o modelo de veículo e o perfil.

Franquia reduzida

É a franquia normal reduzida de acordo com o critério utilizado por cada seguradora. Essa modalidade é mais indicada para pessoas que preferem pagar um seguro um pouco maior do que ter que arcar com consertos do seu carro

Exemplo: 50% da franquia normal. Se a franquia normal é R$ 2000,00 a reduzida será R$ 1000,00.

Como funciona o bônus?

Você sabia que desde quando contratou um seguro e caso não precise usá-lo para acionar a seguradora com sinistros, você poderá ganhar vantagens e uma delas é o bônus.

O bônus é uma premiação oferecida pelas seguradoras aos segurados que tiveram nenhum sinistro durante sua vigência, por exemplo, uma colisão.

A classe de bônus inicia em 0 no seu primeiro seguro e pode chegar a classe de bônus 10. Cada classe de bônus geralmente tem o período de 1 ano, igual a vigência do seu seguro.

Como você pode perder bônus?

Pode perder bônus se você utilizar o seguro nas seguintes situações

- perda parcial, quando a seguradora precisa consertar o seu carro;

- conserto de terceiros, quando você provoca danos ao carro de outra pessoa;

- perda total, quando a seguradora precisa indenizá-lo.

Para entender melhor:  se você estava na classe 4 e sofreu um sinistro ao longo do ano, na renovação você irá para a classe 3.

É importante informar também que ao se envolver em 2 ou mais sinistros você perderá uma classificação por cada um deles. Isso porque a seguradora terá gastos com você cada vez que precise dela.

A renovação não realizada dentro do prazo estipulado pela seguradora faz também perder bônus. Fale com a gente para maiores informações.

Quando troca de seguradora?

Os pontos poderão acompanhar o novo contrato desde que comprovados através da sua apólice. Em dúvidas podemos sempre orientar.